• 联系人：
• 电话：

健身房遭遇强制买班 教练：不买就不上课

南京市民周女士在金鸡鸟健身南京万商城店花费3万余元购买私教课程。 但私人教练似乎并不满意，多次逼迫自己购买课程，并希望能得到退款。 结果在退费的时候又遇到了麻烦。

【学生：健身教练服务差，被强制买课】

周女士称，事情的起因是健身教练为了提高个人成绩如何拒绝健身房的私教，多次强迫她购买私人培训课程。 这严重影响了周老师的上课体验。

南京市民周女士：“我买了100节课，不是我买少了，后来他有点不高兴，没给我好脸色，就说（微信）如果你不买课程，就不要把课程拿走。”

事后，私人教练意识到自己的不当行为如何拒绝健身房的私教，主动向周女士道歉。

金鸡鸟健身南京江宁万商城店杨教练：“之前确实是我的语言让你继续上课，确实有失误。”

不过，周女士不想再在这家店继续健身了。 她说，在金鸡鸟健身南京万商城店锻炼了3个月，换了3个教练，服务也不尽如人意。 她希望退还剩余的100多门课程，但进展并不顺利。

【健身房私教经理拒绝退课】

那么，金鸡鸟健身南京万商城店的说法是怎样的呢？ 今天，记者陪同周女士找到了私教经理。 她说，她从来没有答应过周女士可以退课，而健身房的店长和金鸡鸟健身总部也已经知道了情况，他们给出的答复也是：不退课！

金鸡鸟健身南京江宁万商城店私教经理 叶涵：“总部也跟我说，要么继续上课，要么换教练，要么换店，换店也是可以的。”

【店长称内部沟通失误主动给顾客退款】

周女士感到奇怪。 她多次向私人教练要健身房经理的电话，均被拒绝。 那么，店内不退款是真的吗？ 通过其他渠道，记者联系到了金鸡鸟健身南京万商城店店长。 他对此感到非常惊讶，并表示对撤回一事一无所知。

金鸡鸟健身南京江宁万商城店店长张鹏飞：“我今天才听说这件事，因为叶涵（私人教练）认为她是可控的，可以自己解决，但现在事情变得严重了，这件事电视台只让我知道，总部已经知道了，只能等总部给个说法。”

金鸡鸟总部获悉情况后表示，健身教练执意要求顾客买课续课的行为给顾客造成了不愉快的体验。 再加上内部工作沟通不畅，他们表示理解客户的遭遇。 目前，店家已退还周女士剩余的100节课。 周女士对此很满意。

同城信息网