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电商发展进入深水区 阿里京东唯品会以自主创业破局为主

爆发式增长，这层曾经让市场眼花缭乱的服装正在慢慢淡化。 近年来，国内网购用户已基本触顶，电商巨头的用户和营收增速难以重回巅峰。

不可否认，电商行业正面临从增量市场到存量市场的竞争。 在电子商务发展的前十五年，电商企业更关心的是如何走得更快，而今天，如何走得更稳成为关注的核心。

更加稳定的发展离不开电商企业对自营模式的探索。 自营模式在某种程度上体现了零售电商平台的本质。 在中央财经大学中国互联网经济研究所副所长欧阳日辉看来，得益于良好的质量把控和服务，自营模式更有利于电商走循环。

一向以平台战略着称的阿里巴巴，也在转向自营之路。 阿里近期发布的2021年第四季度财报显示，直销及其他收入占其总收入的40%以上。 此外，阿里相继推出天猫超市、猫享等自营业态，提升用户体验。

深耕自身业务十余年的京东、唯品会，在这波浪潮中获益良多。 京东发布的财报显示，自营业务方面，2021年Q4再创新高，营收2347亿元。 唯品会2​​021年核心SVIP活跃用户数同比增长50%，用户运营保持良好势头。

在电商巨头眼中，自营模式成为解决消费升级下增长问题的关键。 阿里立足自营，大力拓展品牌品类，京东致力提升供应链效率，唯品会云集大牌优惠。 他们希望通过自营布局，度过眼前的寒冬，到达下一个风口。

01

零售电子商务的本质

自营电子商务模式的特点是标准化要求，统一采购或生产其经营产品，然后进行产品展示、网上交易、物流配送。 因此，它自然具有强大的品牌力、产品质量控制、全交易流程管理。 体系完备等优势。 这样一来，在提升用户的购物体验、提供优质的服务、严格的质量把控带来优质高价的产品上都有天然的便利，而这恰恰是当今消费者最看重的重点。

十年来，电商狂奔，平台模式和自营模式的差异一直存在。 平台电商构建C2C和B2C网络架构，赚取服务费。 自营电子商务直接面向用户，以优质的商品和服务吸引用户，从而获得收入和利润。

从这个角度看，电子商务的自营模式更接近零售的本质。

随着电子商务行业逐渐接近拐点，对现有用户群体的深度运营是其突破方向之一。 自营模式更接近零售的本质，意味着它对从生产到物流再到销售的各个环节都有更强的控制力，因此能够在用户心目中树立起良好的品质和服务。

目前，自营电子商务模式的发展逻辑是通过强大的质量控制体系和良好的服务来建立消费者信任体系。 而信任可以带来复购，极高的复购率让电商即使在用户增长逐渐见顶的情况下也能保持稳定运营。

*良好的客户服务提升用户体验

这在自营电商京东和唯品会的发展路径上可见一斑：以3C家电为核心品类的京东，自营是其最重要的收入来源。 京东通过自建物流不断提升效率。 当日达、次日达成为消费者选择京东的重要原因。

唯品会在培养用户方面有着相当丰富的经验。 主打品牌销售的唯品会在品控和服务方面树立了口碑，也带动了用户活跃度。 唯品会公开数据显示，其用户复购率高达90%，核心用户群体贡献收入超过36%。

02

不可或缺的供应链

在阿里巴巴2021年投资者日首日，菜鸟CEO万林再次明确表示：菜鸟不仅要保持互联网数字化优势，还要不断做强物流产业。 这表明阿里急于加大对物流基础设施的投入。

根本原因在于物流行业整体的进步，使得阿里不得不全力提升物流水平。 依托自建物流，唯品会与顺丰紧密合作，将物流配送效率提升到极致。 自营电商在仓储、物流等方面的投入逐步拉高了行业标准，次日达的用户心智也在培养中。

物流业的进步只是自营电商对供应链控制力越来越强的一个缩影。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉告诉亿邦动力，自营模式具有很强的品控优势，对商品来源、商品质量、供应链和物流配送； 自营模式有利于商品的垂直供给，为消费者提供多元化、高品质、具有价格竞争力的产品和服务。

在供应链的源头，自营电商与品牌建立了更深层次的合作。 自营电商从品牌源头采购质优价廉的产品，并以自身的仓储物流能力赋能品牌方，既能保证产品的快速变现，又能使产品电商和品牌双背书更顺畅。 赢得消费者的信任。 此外，在供应链后端，自营电商还可以综合销售数据，反馈给品牌商，让未来产品的设计和使用更加贴近消费者。

近年来，京东持续推动合作伙伴数字化、智能化转型，为合作伙伴数字化、智能化赋能。 唯品会重启大品牌日，助力众多头部品牌创下单日销售高峰。

自营模式在供应链上的深度运营，是这个时代被电商广泛选择的关键。 事实上，电商巨头通过对供应链的深耕，在品控、价格、服务等方面获得了优势。 这些优势的积累，终将帮助他们度过寒冬。

03

长期主义：差异化的个体经营

欧阳日辉介绍，自营电商在我国经历了风风雨雨。 有的人辞职回乡，有的人晚上去考场。 业界从未放弃对这一模式的完善。 许多大平台都在重新审视这种模式。 .

阿里重新入局自营业务，不惜在原生态上撕开一个口子，在天猫平台上接入了猫享的自营业务。 整合阿里庞大的品牌库、种类繁多的产品SKU、自营整合带来的用户体验提升，阿里试图提升运营效率和用户粘性。

京东自营最大的特点无疑是“快”。 依托自建“仓储+物流”，京东大大提升了供应链效率。 京东最高效的配送速度，现在已经从前一天的配送缩短为每小时配送。 高效物流的背后，是京东十多年来对供应链的高投入。

*电商搭建的仓库内，工作人员正在整理货物

唯品会坚持品牌销售。 唯品会搭建的自营平台让众多品牌能够在市场上以相对优惠的价格瞄准消费者。 同时，发挥自营优势，唯品会推出超级会员一键人工客服、上门退换货等服务，被用户视为提升平台信任度的重要举措。

未来几年，基于自营模式的各种创新或将成为电子商务快速发展的核心因素。 电商巨头们会在战略上更加聚焦，各个电商平台都会利用自己独特的优势来满足某一类人群或某一类人群的需求。 差异化、天花板服务、深度消费体验将成为电商长线者的准则。

欧阳日辉表示，“自营业务能否成为电子商务发展的未来，关键在于提升消费者的交易信任度，持续为消费者提供物美价廉的产品和服务，不断提升消费体验。”这就是商务平台‘走遍天下都不怕’的秘诀。”

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃亭向亿邦动力介绍京东自营电脑主机品牌，“未来，自营模式和平台电商并存，现在平台电商已经达到十字路口。触及天花板，未来的发展注定是缩小而不是扩大。”

自营电子商务的发展也与科技的进步息息相关。 在柴跃亭看来，自营电商的未来发展需要一个身份链、供应链、需求链立体结合的新兴基础设施。 “这三者由全社会的行为者共同维护，并有先进的基础设施支撑，使得交易更加可信。可以说，自营模式是一种能够代表电子商务未来的模式在某种程度上。” 发展方向。”

结语

近年来，政策导向上越来越重视“由虚向实倾斜”。 实体不仅仅指离线实体。 互联网企业本身投资于整个经济的交易环节，增加就业，促进流通。 它们也可以被视为实体。

京东、阿里、唯品会都是自营的，但都是一样的，又不一样。 阿里的众多SKU、京东的讲究效率、唯品会坚持品牌销售，形成了不同的自营赛道。 互联网竞争下半场京东自营电脑主机品牌，进入高质量发展阶段后，一味追求数据、规模、利润，把平台本身放在首位，已经行不通了。

正如欧阳日辉所说，自营电商需要用“新瓶”酿造“新酒”。 从技术和模式上培育“小而美”的网络品牌，更好地满足多元化消费需求。

“雄关路真是铁打的，现在要从头说起。” 向电商化方向转变，自营、以消费者为中心，追求服务、效率、责任，是平台和品牌希望看到的变化。

自营电商的重新兴起与国家要求平台服务实体经济、市场下沉、工厂电商模式兴起等政策环境、产业结构和消费者变化有关。消费者对产品的个性化需求更强。

国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，发展数字经济要以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线。 规划提出“促进工商融合，助力产业数字化转型”。 通过整合平台资源和综合服务，实现产销一体化、供需一体化、产业一体化、产贸一体化、线上线下一体化，将传统实体单一流通渠道升级为现代全网络流通渠道。实现了。 这些政策为自营电商模式带来了机遇。 借助电子商务的发展，自营电子商务有望迎来发展的春天。

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