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耐克思维：颠覆购买鞋子的方式

【中国服装圈·发行1698】

5月8日， Ma 和Wanda Wang 访问并经历了 Wanda的数字升级结果。这是万达和腾讯创建的国家第一个“智能广场”试点项目。它最近在北京的科学技术园Wanda Plaza推出。

万达很有名，腾讯拥有智能的零售。尽管数字化，AI技术等广泛使用，但鞋类和服装零售业中的数字化和AI技术也在同时发展。今天，通过Nike的AI数字应用程序，我们可以更好地了解耐克的思想。

谁不知道他们的脚有多大

作为世界上最大的运动鞋零售商，耐克目前正在解决一个您认为非常重要的问题，这是您适合穿的鞋子。

为此，耐克开发了一种解决方案来启动Nike App：。

该程序也非常有趣。例如，如果您想知道在家购买耐克最新鞋子需要多大的大小，请打开应用程序并扫描脚。屏幕上将出现数十个数据点，这可以提供测量的准确性。到毫米水平。

然后，该应用程序将使用计算机视觉，数据科学，机器学习和建议算法的专有组合，以根据脚的形状和详细信息向您发送建议。让您在不同的运动鞋中找到最适合您的尺寸。

如果您在物理耐克商店中，耐克还将提供特殊的垫子。您只需要脱鞋，站在垫子上即可。工作人员可以立即拍摄您的脚照片，然后快速选择您的尺寸。提高购买效率。

该服务将于今年7月在北美提供移动应用和商店。它将于8月在欧洲推出，并将在后来推广到其他国际市场。

技术使购买更准确

实际上，在客户每日购买行为中，这个问题通常被认为是一个很小的问题。还有谁不知道他们穿的鞋子大小？

让我们退后一步。如果您真的不知道自己穿的鞋子有多大，那就去实体店尝试。工作人员还会告诉您一种测试方法：“脚趾正朝向鞋子的前部，而脚跟只需用一根手指就可以。”

为什么您很难脱鞋和扫描？有些人认为它更适合在线购买。离线消费者无需AI扫描技术就可以在商店中尝试。

但是您必须知道，现在在线和离线的组合使用了更多的数字技术。两者已经无限整合，将来会更深入。

例如，当消费者在物理商店购物时，他们将打开手机以查看所选产品的在线信息。例如销售量，评估，报价等。当在线购买产品时，您还将尝试并脱机体验它。这两种方法的整合已成为消费者生活中最重要的部分。

让鞋子更科学地为我们的脚服务，以便购买商品的准确性达到100％。从这个角度来看，我们发现该应用程序不仅会破坏人们购买鞋子的方式，而且会挖掘更多的市场机会。

大小背后的市场规模

随着更多技术（例如3D打印技术）的应用，鞋子的尺寸将变得多样化，并且将不再像以前一样。

以前，皮鞋和运动鞋的尺寸可能会有所不同，在将来，随着更多功能的开发和整合，相似的跑步鞋的大小也将有所不同。

根据耐克提供的行业研究报告，五分之三的鞋子尺寸错误。返回鞋子的最大原因是尺寸问题。这个因素是它是在实体商店还是在线购买。

耐克每年接到500,000多个客户服务电话，所有有关鞋尺寸问题的电话。

据估计，到2020年，由于尺寸回报，全球所有鞋类产品都将损失5000亿美元。市场规模很大。

对于消费者而言，这个问题同样重要，因为穿着错误的鞋子很容易导致受伤，这使得消费者不可能参加运动，甚至不得不在家中休养并上班。

根据劳工统计局的数据，每年受伤至少有60,000名美国人无法正常上班。耐克回到他的感官后，没有任何品牌关心您的运动的安全！耐克正在这样做！

“小规模”带来的“大机会”

耐克认为，解决人们更科学地购买鞋子的规模问题可以大大提高安全性和舒适性，并减少此类问题的回报，从而有助于增加销售额。

这是一种典型的耐克思维模式，我们也可以理解为一种长尾理论。

我相信每个人都熟悉2/8规则。 20％的产品带来了80％的销售额。 20％的客户带来了公司80％的业绩。但是，其余80％的产品和80％的客户也有重要的机会。

在这种耐克案件中，耐克以不重视的回报数字为目标，并且获得的机会可能大于增加主要产品的销量。

至少在已经成为耐克客户的消费者中，改善了鞋子的科学性，更精确的舒适性以及由于尺寸而避免回报的消费者等同于伪装的销售额增加。

这样，我们应该考虑一个问题。当品牌在谈论如今的“转换”一词时，耐克认为，为问题制定解决方案是转型，而不是放弃原始模型，也不只是一种全新的机制。这就是所谓的转换。

耐克全球数字产品负责人迈克尔·马丁（ ）表示：“健身对我们的客户来说是巨大的摩擦，我们不仅知道这是一个大问题，而且是我们拥有的最大转型机会。”一种值得深入学习的思维模式。

建立消费者想要建立的联系

通过此，我们发现Nike比以往任何时候都更加重要地对与消费者建立联系更为重要，消费者也希望与品牌建立联系。

这句话实际上没有重复。如果品牌想与消费者建立联系，则必须为消费者或个人建立更多服务。

例如，我们之前谈论过的法国品牌BA＆SH，TA在纽约的一家商店为客户提供免费的衣服借贷服务，而消费者可以在周末后返回。这是一个品牌推出的服务，供个人与消费者建立联系。 （推荐阅读:)

还有新郎Xinur在中国创建了终身自由干洗。 “终身自由干洗”的口号在全国各地流行。这也是新郎Xinur与消费者建立联系的经典案例。如今，许多品牌都在使用这种方法，但其中更多的品牌已添加到区域品牌中。

如果消费者想与品牌建立联系，他们必须通过品牌建立“路径”。品牌应该给消费者提供一些谈话的主题，例如“我在耐克的多维脚尺寸，这样我就可以更准确地购买鞋子……”，“我在某个品牌中有3,000点可以兑换为500 ran yuan现金优惠券...”等

因此，耐克的应用也是耐克品牌加速其与消费者联系的重要战略要点。因此，我们大胆地推测耐克将来会加速直接零售的发展，批发和零售将大大减少关注。

耐克的威胁

就销售而言，耐克是美国排名第一的品牌，约占市场的三分之一，领导阿迪达斯和Under 。但是，尽管阿迪达斯在美国的市场份额较小，但在美国，其销售额的增长速度也更快。

阿迪达斯（）表示，北美的销售额增长了11％以上，而耐克在该地区的销售额增长了7％。阿迪达斯还正在使用运动鞋，预计在美国有更大的影响力。

2018年，耐克（Nike）的品牌收入中有64％来自鞋类，销售额为224.7亿美元（总销售额约为345亿美元）。就鞋类份额而言，与我们的国内体育品牌有很大的不同。

中国的安塔（Anta）鞋类占35.8％，收入为86.3亿元人民币； Li Ning鞋类产品占43.8％，销售额为46亿元。国内品牌服装的销售和增长率优于鞋类。 （推荐阅读：

耐克的绩效报告不包括的销售，该报告作为耐克的独立业务。耐克说，由于运营市场强劲，去年鞋业的销售额增长了6％，但鞋类收入在2017年增长了8％。

耐克目前在全球拥有超过1.5亿的会员，在为期六个月的试用期间，耐克表示，该服务是推动会员注册的最强杠杆作用，预计其会员基础将增加到3亿。

目前，耐克通过体育应用增加了与消费者的联系，并且正在不断发展。

就像，这不仅是增加销售额的反向思维方法，而且是增加消费者信任的一种方式。由于耐克不到女性消费量的25％，因此未来的妇女服装也值得关注阿迪达斯已经采取行动了。

最后，有了图片，将来的跑步鞋可能会有多种功能选择，并且将由多种织物，多种颜色等组成，这将满足不同人的脚尺寸。

（阅读文章后，请单击下面的迷你程序以回答问题并抓住现金红色信封。答案都在文章中。）

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